Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Talos Electronics
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia locales.
¿Realizan envíos a todo el país y cuánto tardan?
Sí, realizamos envíos a toda la República. El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. También contamos con opciones de envío exprés para entregas al día siguiente.
¿Los componentes electrónicos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Es importante mencionar que la garantía no cubre daños por mal uso, sobrevoltaje o soldaduras incorrectas realizadas por el usuario.
¿Puedo solicitar una factura por mi compra?
¡Por supuesto! Una vez realizada tu compra, recibirás un enlace en tu correo de confirmación para generar tu factura electrónica (CFDI) de manera automática. Tienes hasta el último día del mes en curso para solicitarla.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incompleto?
Si recibes un paquete dañado o faltan artículos, por favor contáctanos en las primeras 48 horas tras la recepción. Te pediremos fotografías del estado del paquete para gestionar el reemplazo o reembolso correspondiente de inmediato.
¿Ofrecen descuentos por compras al mayoreo?
Sí, contamos con precios especiales para empresas, instituciones educativas y proyectos de gran escala. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas corporativas para recibir una cotización personalizada.